Tři kroky k ověření

Dodejte doklady k Jeetcity Casino a hrajte bez průtahů

Ověření chrání váš účet i peníze a drží pravidla maltské licence; u Jeetcity Casino běžně trvá do 15 hodin.

Zahájit ověření

18+

Jistota v šesti řádcích

Bez ověření účet, s ověřením výplata

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, dokdy ji musíte mít hotovou a kam psát.

Kdo ověřuje

Jeetcity Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/155/2020

Doba kontroly

15 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Právě teď čekáte na kontrolu

Kudy projít ověřením napoprvé?

Přehled požadovaných souborů

V přihlášeném účtu hledejte sekci s doklady, obvykle u profilu. Otevřete ji dřív, než požádáte o výplatu, ať nic nezdržuje.

Stačí mobilní fotka?

Nahrajte občanský průkaz nebo pas vyfocený celý, rovně a za denního světla. Okraje ani rohy nesmí chybět, jinak kontrolu neprojde.

Když platíte kartou

K výpisu z platební karty přiložte snímek, kde je vidět vaše jméno a poslední čtyři číslice. Zbytek čísla klidně začerněte, ten nikdo nepotřebuje.

Patnáct hodin na odpověď

Po odeslání čekejte do 15 hodin, obvykle to je dřív. Odpověď přijde e-mailem, proto si hlídejte i složku s nevyžádanou poštou.

Právě nahráváte doklady

Když vám při nahrávání vadí odlesk

Jeetcity Casino žádá jen to, co ukládá licence, a každý doklad má jasný účel.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí být vidět

Občanský průkaz nebo pas

vaši totožnost a věk

celá stránka s fotografií a daty

Doklad o adrese

místo vašeho pobytu

vaše jméno, adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

že karta je vaše

jméno a poslední čtyři číslice

Selfie s dokladem

že jste to vy osobně

obličej i doklad ostře, bez stínu

Rutinní krok

Doložte, odkud peníze jdou

Provozujeme hru pod licencí Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/155/2020, a ta nám ukládá ptát se, odkud peníze na vklady jdou. Je to rutinní kontrola proti praní špinavých peněz, kterou procházejí všichni hráči, ne podezření namířené proti vám.

Co si můžete připravit

Podle situace si casino může vyžádat některý z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z peněžní úschovy
doklad o prodeji majetku

Kdy se ozveme

Proč po mně casino chce doklady?

Po přečtení poznáte, ve kterých chvílích se na doklady ptáme a proč.

Nesoulad v registraci

Údaje z registrace nesedí s dokladem, proto si vyžádáme občanský průkaz nebo pas a srovnáme jméno, datum narození i adresu.

Proč zrovna tahle částka?

Neobvyklá částka je pro nás signál, že má smysl ověřit původ peněz, takže si řekneme o výpis z účtu.

Ověřte se před první platbou

Než poprvé pošleme peníze, musíme mít účet ověřený, takže vás požádáme o doklad totožnosti a adresu.

Dokažte, že vám je 18

U pochybností o věku si vyžádáme občanský průkaz nebo pas, protože hrát smí jen lidé od 18 let.

Tři body k datům

Nahrání, uložení a přístup k němu

Než odešlete, po odeslání. Přenos fotek z vašeho zařízení kryje 256-bit AES šifrování. Stejnou ochranu má i uložení nahrávek, takže se k obsahu nedostane nikdo zvenčí.

Přístup jen pro ověřovatele. K nahraným souborům se dostane jen tým pro ověřování, nikoli podpora ani kolegové u plateb. Zbytek firmy vidí pouze hotový výsledek kontroly, ne vaše fotky.

Rozsah daný licencí. Doklady slouží výhradně ke kontrolám, které ukládá licence MGA/B2C/155/2020. Nic z toho se nepoužívá k marketingu ani k nabídkám bonusů na míru.

Doklad se vrací

Když se doklad vrací a jak ho spravit

Nejčastější obava je zbytečná: většina vrácených dokladů se dá snadno opravit.

Celý v záběru, ne jen roh

Oříznutý nebo rozmazaný snímek neprojde, protože z něj nejde přečíst údaje ani fotografii.

Vyfoťte to, nekopírujte

Screenshot z mobilu vypadá jako úprava a neprokazuje, že doklad existuje, proto ho nepřijmeme.

Srovnejte údaje s profilem

Jméno nebo adresa na dokladu musí odpovídat účtu, jinak neumíme ověřit, že jste to vy.

Jak starý výpis ještě platí?

Starý výpis už neplatí jako doklad o adrese, protože neukazuje, kde bydlíte teď.

Šest dotazů k ověření

Proč mi ověření zdržuje výplatu?

Změnilo se mi jméno, mám nahrát nový doklad?

Ano, nahrajte doklad s aktuálním jménem, aby údaje v profilu seděly na výplatu. Kdyby rozdíl vznikl sňatkem, přiložte k občanskému průkazu i oddací list. Starý doklad už neposílejte, jen zdrží kontrolu.

Kam se moje nahrávky ukládají a kdo je vidí?

Soubory jdou přes 256-bit AES šifrování a otevírá je jen ověřovatel, který kontrolu vede. Běžná podpora do vašich dokumentů nevidí a herní oddělení k nim přístup nemá. Slouží pouze k ověření totožnosti a k plnění povinností vůči Malta Gaming Authority.

Budou po mně chtít stejné dokumenty ještě jednou?

Obvykle ne, jeden schválený balík stačí na celou dobu vedení účtu. Nové nahrání přijde na řadu, když platnost občanského průkazu nebo pasu skončí nebo když se změní adresa. Pak se ozve ověřovatel s konkrétní žádostí, ne plošně.

Musím být ověřený už při prvním vkladu?

Nemusíte, nejpozději ale licence MGA/B2C/155/2020 vyžaduje ověření před první výplatou. Provozovatel Jeetcity Casino Ltd. vás však může vyzvat dřív, klidně hned při registraci nebo u prvního vkladu. Výzva pak čeká v sekci dokladů ve vašem profilu.

Dá se ověření vyřídit z mobilu?

Ano, profil v prohlížeči telefonu nahrávky přijme stejně jako počítač. Foťte při denním světle a položte občanský průkaz nebo pas na rovnou plochu, ať jsou rohy i text ostré. Výpis z karty stačí vyfotit celý, bez oříznutých okrajů.

Doklad mi zamítli, co teď?

Otevřete e-mail od ověřovatele, tam stojí přesný důvod, nejčastěji odlesk, rozmazaný text nebo chybějící roh. Není potřeba posílat celou sadu znovu, nahrajte jen vadný kus a doplňte, co chybí. Když si nejste jistí, napište na [email protected] a odpověď přijde do dvanácti hodin.